Liefer- und Verkaufsbedingungen der Krasser Stoff Merchandising GmbH ("Krasser Stoff")
Unsere nachstehenden allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Mit Absendung deiner Bestellung erklärst du dich ausdrücklich mit dem Inhalt unserer Liefer- und Verkaufsbedingungen einverstanden.
Bestellungen, Preise, Eigentumsvorbehalt
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit deiner Bestellung erklärst du verbindlich die entsprechende Ware erwerben zu wollen.
Deine Bestellung steht unter dem Vorbehalt der tatsächlichen und rechtzeitigen Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wirst du unverzüglich von uns informiert. Bereits erhaltene Gegenleistungen erstatten wir selbstverständlich zurück.
Beim Versand in Länder der Europäischen Union ist die gesetzliche Mehrwertsteuer von in den im Online-Shop angezeigten Preisen enthalten. Bei Bestellungen aus Nicht-EU Ländern versteht sich der angezeigte Preis als Endpreis. In diesem Fall (Bestellung aus Nicht-EU Ländern) bist du als Besteller*In selber für alle Einfuhrabgaben (z.B. Zoll und Einfuhrumsatzsteuern) verantwortlich.
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erfolgt bei einem Erwerb von Tickets die vollständige Bezahlung der Bestellung nicht fristgerecht, behält sich Krasser Stoff einseitig vor, die reservierten Tickets wieder in den Verkauf zu geben.
Alle Angebote sind freibleibend.
Produktdarstellungen und Beschreibungen
Trotz größter Sorgfalt bei der Erstellung von Artikelbeschreibungen und Produktdarstellungen können wir leider nicht garantieren, dass diese Beschreibungen und Bilder richtig, vollständig und ohne Fehler sind. Besonders hinsichtlich der Farbgenauigkeit bei Produktdarstellungen kann es zu technisch bedingten Unterschieden zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Produkt kommen.
Die auf der Internetseite von Krasser Stoff enthaltenen Angaben über Veranstaltungen (also den Veranstaltungsort, den Veranstaltungsbeginn und den Veranstaltungsinhalt) werden Krasser Stoff von den jeweiligen Veranstaltern/Anbietern zur Verfügung gestellt, ohne dass Krasser Stoff eine Prüfung dieser Informationen möglich ist. Für die Richtigkeit der Krasser Stoff von Veranstaltern zur Verfügung gestellten Angaben kann Krasser Stoff daher keine Gewähr übernehmen. Aktuelle Veranstaltungsdaten sind, insbesondere am Tag der Veranstaltung, unbedingt den offiziellen Internet-Angeboten vom Veranstalter oder Künstler, oder sonstigen allgemein zugänglichen Quellen und der Tagespresse zu entnehmen.
Widerrufsbelehrung
Hinweis: Die folgende Widerrufsbelehrung gilt nicht für Eintrittskarten, die für eine Veranstaltung mit einem bestimmten Termin gekauft werden. Bestellungen von solchen Eintrittskarten sind als sog. Dienstleistung im Freizeitbereich für einen spezifischen Termin vom Widerrufsrecht ausgenommen und damit grundsätzlich verbindlich. Rückgaben davon sind nur möglich, wenn sich wesentliche Bedingungen der Veranstaltung ändern (z. B. das Veranstaltungsdatum).
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, und bei getrennten Lieferungen aus einer einheitlichen Bestellung ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über die Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Krasser Stoff Merchandising GmbH, Wolfener Str. 36, 12681 Berlin, Tel: +49 (0)30 632 222 422, E-Mail info@krasserstoff.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Muster-Widerrufsformular kann hier heruntergeladen werden, um es auszufüllen und an uns zurückzusenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns (Krasser Stoff Merchandising GmbH, Wolfener Str. 36, 12681 Berlin) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haftung / Gewährleistungsrechte
Bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Krasser Stoff oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet Krasser Stoff nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden gilt Folgendes: a) Für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten infolge einfacher Fahrlässigkeit von Krasser Stoff, der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Krasser Stoff beruhen, ist die Haftung von Krasser Stoff auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden bis maximal zum Wert des Liefergegenstandes begrenzt. b) Schadensersatzansprüche gegen Krasser Stoff für sonstige Schäden infolge der Verletzung von Nebenpflichten oder nicht wesentlichen Pflichten sind im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen gelten nicht, sofern die Krasser Stoff GmbH einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine schriftliche Garantie für eine bestimmte Beschaffenheit übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Vermittlung von Konzertkarten / Ticketing
Die Krasser Stoff Merchandising GmbH ist lediglich der Vermittler der Tickets zur o. g. Veranstaltung und nicht der Veranstalter. Die Ausstellung der Tickets und Durchführung der Veranstaltung erfolgt durch den Veranstalter. Genauere Informationen darüber sind an der Kasse des Veranstaltungsorts oder auf den Webseiten der jeweiligen Veranstalter erhältlich. Bezüglich der gebuchten Veranstaltung selbst kommt ausschließlich ein Vertrag zwischen dem Besteller und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Dafür gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters, die neben die AGBs von Krasser Stoff treten. Wer der jeweilige Veranstalter ist, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Krasser Stoff trägt daher insbesondere auch nicht das Risiko einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des jeweiligen Veranstalters/Anbieters. Krasser Stoff legt weder die Ticketpreise noch die Zuteilung der Preiskategorien fest und bestimmt auch nicht, wo welche Sitz- oder Stehplätze verfügbar sind. Krasser Stoff als Vermittler ist auch insoweit auf die vom jeweiligen Veranstalter zur Verfügung gestellten Informationen angewiesen und kann keine Gewähr für deren Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit von Sitz- oder Stehplätzen, übernehmen.
Wird die Veranstaltung verlegt oder abgesagt, sind jegliche Ansprüche der Ticketkäufer direkt gegenüber dem entsprechenden Veranstalter geltend zu machen. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte durch Krasser Stoff Merchandising GmbH.
Für sämtliche Ansprüche des Endkunden im Bezug auf die Veranstaltung haftet ausschließlich der Veranstalter.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Krasser Stoff darf kein Bereich dieser Internetseite für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Es ist insbesondere der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets untersagt. Der Besteller versichert außerdem, dass er sein gekauftes Ticket nicht zu Werbe-, Marketing- oder anderen gewerblichen Zwecken (dazu gehören auch Preisausschreiben und sonstige Gewinnspiele) verwenden oder dieses vor dem Zugangs- oder Eingangsbereich des Veranstaltungsortes verkaufen wird. Krasser Stoff behält sich vor, den Zugang zu dieser Internetseite zu sperren oder die Ticketbestellung nicht zu akzeptieren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Besteller mit einem anderen Ticketmakler oder Schwarzmarkthändler zusammenarbeitet oder automatisierte Programme zur Ticketbestellung eingesetzt hat oder Tickets über die von Krasser Stoff gesetzte zulässige Höchstanzahl von Tickets pro Person hinaus bestellt hat.
Besondere Regelungen für personalisierte Tickets
Für bestimmte Veranstaltungen sind die Tickets personalisiert, d.h. nur derjenige hat das Recht, Zutritt zur Veranstaltung zu verlangen, der Inhaber des Besuchsrechts ist. Sein Name ist fester Bestandteil des Tickets. Diese Veranstaltungen sind im Bestellvorgang mit einem entsprechenden Hinweis auf die Personalisierung der Tickets gekennzeichnet. Der Besteller verpflichtet sich, das/die Ticket(s) ausschließlich zum privaten Gebrauch zu erwerben und zu nutzen. Da die Personalisierung bereits im Kaufprozess erfolgt und die Möglichkeit besteht, mehrere Personalisierte Tickets zu erwerben, wird der Besteller während des Bestellvorgangs aufgefordert und der Besteller ist dazu verpflichtet, sofort beim Kauf wahrheitsgemäß den/die Vor- und Nachnamen der weiteren Person(en) anzugeben, für die die Personalisierten Tickets ausgestellt werden sollen.
Das Rechtsgeschäft steht und fällt mit der fristgerechten sofortigen und wahrheitsgemäßen Angabe der unterschiedlichen Namen der Ticketinhaber beim Kauf, da die Tickets sofort im Anschluss auf die im Kaufvorgang vom Besteller angegebenen Namen ausgestellt werden. Für den Fall der mehrfachen Nennung desselben Namens beim Kauf entgegen der vorgenannten Bestimmung behält sich Krasser Stoff das Recht vor, sofort vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Fristsetzung bedarf. Ferner versichert der Besteller ausdrücklich, dass die Angabe von Daten Dritter nicht missbräuchlich erfolgt. Der Vertrag kommt jeweils ausschließlich zwischen dem Besteller und dem Veranstalter zustande. Die vom Besteller benannten weiteren Personen werden durch diesen Vertrag lediglich begünstigt und erhalten ein eigenes Recht zum Besuch der Veranstaltung (§§ 328 ff. BGB). Diese Zugangsberechtigung ist jedoch ausdrücklich nicht auf Dritte übertragbar. Sofern für einzelne Veranstaltungen abweichende Regelungen für die Personalisierung gelten, werden diese im Verkaufsprozess bzw. in den AGBs des jeweiligen Veranstalters angezeigt.
Eine Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung besteht nur auf der Grundlage des Vertrags, den der Besteller mit dem Veranstalter geschlossen hat. Zudem muss der Name des Bestellers ausdrücklich auf dem Ticket vermerkt sein. Aufgrund des zwischen dem Besteller und dem Veranstalter geschlossenen Vertrags sind Dritte, für die der Besteller ein personalisiertes Ticket erworben hat, ebenfalls zum Besuch der Veranstaltung berechtigt. Der Name des jeweiligen Dritten muss ausdrücklich auf seinem Ticket vermerkt sein. Voraussetzung für den Besuch der Veranstaltung ist ferner, dass der Besteller bzw. die Person, für die der Besteller Tickets bestellt hat oder die zulässigerweise in den Vertrag mit dem Veranstalter eingetreten ist, sich bei der Einlasskontrolle auf Verlangen mit Ihrem/seinem gültigen Pass, Personalausweis, Führerschein, (Vorgaben des jeweiligen Veranstalters sind zu beachten) ausweisen kann.
Tickets, die als verloren oder gestohlen gemeldet werden oder weiterverkauft werden, werden gesperrt.
Bei Krankheit oder anderer Verhinderung des Zugangsberechtigten kann die Karte bis zu 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung zu den Geschäftszeiten über den Kundenservice der Krasser Stoff Merchandising GmbH (Montag bis Freitag 10:00-18:00, Tel: 030-632222422) kostenlos storniert werden. Danach sind keine Stornierungen mehr möglich. Der Kartenpreis inklusive VVK Gebühren wird dem Käufer unbar erstattet.
Der Veranstalter behält sich vor, die Personalisierung der Tickets jederzeit einseitig aufzuheben. Mit Aufhebung der Personalisierung entfallen die besonderen Regelungen für personalisierte Tickets, insbesondere das aufgrund der Personalisierung gewährte besondere Rückgaberecht. Die Krasser Stoff Merchandising GmbH stellt dem Kartenkäufer in diesem Fall per E-Mail eine entsprechende Information und Bestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail Adresse zu. Die Karten können dann wie normale, nicht personalisierte Karten auf Dritte übertragen werden. Der Käufer kann zum Schutz seiner persönlichen Daten in diesem Fall den individuell auf der Karte abgedruckten Namen unkenntlich machen, ohne dass die Gültigkeit der Karte hierdurch beeinflusst wird.
Dateneingabe und Datenschutz
Mit Absendung deiner Bestellung bestätigst du die Richtigkeit deiner im Einkaufsprozess eingegebenen persönlichen Daten. Bei falschen Angaben behalten wir uns vor für uns dadurch zusätzlich entstehende Kosten (z. B. zusätzliche Versandkosten) an dich weiterzugeben. Bei vorsätzlich falschen Angaben (z. B. Spaßbestellungen) behalten wir uns rechtliche Schritte gegen den Urheber einer solchen Bestellung ausdrücklich vor.
Wir speichern deine persönlichen Daten für eine schnelle und fehlerfreie EDV-Bearbeitung und Zahlungsabwicklung durch unsere Vertragspartner. Diese persönlichen Daten beinhalten die von dir gemachten Eingaben, deine Bestellung und die IP Adresse deines Computers. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen als den vorstehend genannten Zwecken erfolgt nur mit deiner Zustimmung und nur für den Zweck, zu dem du einer Datenweitergabe zugestimmt hast. Letztere Zustimmung kannst du jederzeit widerrufen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass du bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hast, oder dieser uns nicht bekannt ist und/oder du Kaufmann im Sinne des HGB bist, wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart. Salvatorische Klausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese allgemeinen Liefer- und Verkaufbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam.